Allmänna villkor

ALLMÄNNA VILLKOR – Felestad Trading AB

Gäller vid försäljning till näringsidkare (B2B) via vår webbplats.
Senast uppdaterad: 2025-10-15

Kortfattat och med vanligt språk

När du som kund lägger en beställning hos oss får du först en bekräftelse på att vi mottagit din order. Därefter kontrollerar vi tillgängligheten på de beställda produkterna och skickar en orderbekräftelse. I samband med att orderbekräftelsen utfärdas anses ett bindande avtal ha ingåtts mellan parterna.

Om produkterna kräver tryck eller annan anpassning skickar vi ett korrektur till dig för godkännande innan produktionen påbörjas. När korrekturet har godkänts produceras och levereras varorna enligt överenskommelse.

1.Avtalets ingående

Avtalet är bindande efter att kunden fått offert eller orderbekräftelse. Genom att godkänna offert, eller beställa på e-handeln och därefter ta emot orderbekräftelsen godkänner kunden de allmänna villkoren.

2.Priser

Samtliga priser som anges på webbplatsen är exklusive mervärdesskatt (moms), om inte annat uttryckligen anges. Eventuella prisjusteringar kan ske utan föregående avisering.

3.Fraktvillkor och fraktkostnader

Fraktkostnad framgår av offert/orderbekräftelse och inkluderar frakt till en (1) leveransadress inom Sverige, såvida inget annat särskilt avtalats.  

3.1 Paketsändning (Företag) – Rätt adress / Var på plats

Säkerställ till att adressen du anger vid beställningstillfället är bemannad vardagar mellan 8–17. Är ingen på plats och kan ta emot godset skickas det tillbaka till terminalen. Ska ny utkörning bokas tillkommer en kostnad på 180 kr som du som kund får betala. Ändring av leveransadress i efterhand kostar 180 kr samt ökar normalt sett leveranstiden med två arbetsdagar.

3.2 Service Point – Hämta ut paketet i tid

Hämtas sändningen inte ut i tid går den i retur till oss vilket medför extrakostnader. Speditören debiterar oss en avgift för returfrakten. Därtill tillkommer kostnad för ny sändning till dig efter vi mottagit returen. En ej uthämtad sändning plus bokning av ny transport debiteras med en kostnad på 275 kr.

3.3 Betalningsvillkor

För av Felestad Trading AB kreditgodkända kunder sker betalning mot faktura med 30 dagars betalningsvillkor från fakturadatum. Vid försenad betalning utgår dröjsmålsränta enligt räntelagen samt eventuella påminnelseavgifter.

Om kredit inte beviljas ska förskottsbetalning erläggas innan ordern börjar behandlas. Felestad förbehåller sig rätten att överlåta fakturering till externt factoringbolag.

4.Leveransvillkor

Leverans sker med företagspaket till den av kunden angivna leveransadressen. Risken för varan övergår till kunden vid leverans, men Felestad Trading AB ansvarar för eventuella skador eller förluster som uppstår under transporten. Om någon kartong ser skadad ut vid leverans ska detta dock alltid anmälas till speditören i samband med leverans och det ska antecknas på ordermottagandet.

5.Avgifter

Inga fakturerings-, expeditions- eller övriga administrativa avgifter tillkommer utöver det som tydligt framgår i samband med köpet.

6.Produktinformation

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt.

7.Kundens ansvar

Kunden ansvarar för att granska och godkänna eventuella korrektur, skisser eller underlag innan produktion påbörjas. Felestad Trading AB friskriver sig från ansvar för felaktigheter som godkänts av kunden.

8.Reklamation

Om leveransen innehåller skadade, felaktiga eller på annat sätt avvikande varor ska detta anmälas till vår kundservice utan dröjsmål. Returnera aldrig varor utan att först ha kontaktat oss och fått reklamationen bekräftad.

9.Ångerrätt & Returer

Vid försäljning mellan företag gäller ingen returrätt. Samtliga köp är bindande och kan inte returneras om inte annat uttryckligen och skriftligen har avtalats mellan parterna. Säljaren förbehåller sig rätten att neka alla returer som inte föregåtts av sådan överenskommelse.

10.Äganderättsförbehåll

Äganderätten till de levererade varorna kvarstår hos Felestad Trading AB till dess full betalning erlagts.

11.E-handel och tekniska villkor

Felestad Trading AB tillhandahåller ett digitalt beställningssystem via sin webbplats. Kunden ansvarar för att tillhandahålla korrekta uppgifter vid beställning och är införstådd med att ett bindande avtal uppstår i samband med att en orderbekräftelse skickas från Felestad Trading AB och därefter kund har godkänt korrektur på tryck/förädling.

Felestad Trading AB reserverar sig för eventuella tekniska fel, prisjusteringar, slutförsäljning eller produktionsavvikelser, och förbehåller sig rätten att korrigera sådana fel utan föregående avisering.

12.Behandling av personuppgifter (GDPR)

Felestad Trading AB behandlar personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR). Personuppgifter som lämnas i samband med köp eller kontakt med Felestad Trading AB används för att administrera beställningar, hantera kundrelationer, marknadsföring och fullgöra rättsliga skyldigheter.

Uppgifterna lagras inte längre än nödvändigt och lämnas inte ut till tredje part utan rättslig grund. Kunden har rätt att begära registerutdrag, rättelse eller radering av sina uppgifter. För mer information, se vår integritetspolicy.

13.Immateriella rättigheter

Samtliga immateriella rättigheter, inklusive men inte begränsat till designförslag, tryckoriginal, skisser, texter, bilder och programvara som tillhandahålls av Felestad Trading AB tillhör Felestad Trading AB eller dess licensgivare.

Ingen del av detta material får användas, kopieras, distribueras eller vidareförsäljas utan skriftligt godkännande. Kunden ansvarar för att erhålla rättigheter till allt material som denne tillhandahåller för användning i produktion (till exempel logotyper).

14.Ansvarsbegränsning

Felestad ansvarar inte för utebliven vinst eller annan indirekt skada eller förlust, inklusive den andra partens eventuella ersättningsskyldighet gentemot tredje man.

Felestads skadeståndsansvar ska vara begränsat till vad kunden har att erlägga i betalning enligt huvudavtalet.

Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör. Vid force majeure har Felestad Trading AB rätt att skjuta upp leveranser utan att kunden har rätt till ersättning eller hävning.

Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.

15. Tvist och lagval

Tvist ska i första hand försöka lösas i samförstånd med företagets kundtjänst och kunden. I det fall tvist inte kan lösas direkt mellan bolagen ska svensk lag tillämpas i allmän domstol.